(心田小憩)突破障礙  邱文

科學技術一日千里,應用在日常生活,「機不可失」是人們須謹慎確保手機傍身的必然,從而在手機支付、「一戶通」辦理各種服務,手機銀行……甚至過關也憑藉手機碼、虹膜驗證來達致「無接觸式」通關。日前,橫琴口岸可以「刷臉」便捷通關,又為珠澳過關創設更有利、便捷條件,促使人們要追上新穎的生活。

刷臉通關、虹膜通關,不斷推出新技術助力政務,減省人手操作,又便捷通關縮減驗證時間,這種變化,日益壓縮換代週期,讓人們稱便之餘,又少了辦手續環節和時間,為人們展現全新的社會形態,將各種科技應用於日常,除了適應變化,還是適應變化,一些個人、居家、工作的操作,必須學會「按圖」進入來完成線上操作。

這,一方面藉科技降低使用水平,以最方便易明的圖文來指引操控流程,一步一步「選擇」,遵從指示操作,便能完成處理手續。另一方面,機器取代人力,可以二十四小時不間斷操作代替人手提供服務,出現二十四小時服務中心,以至手機在手便能辦理,說有多方便,就有多方便,形成「個人化」的操作大環境。

哪曾想到,如斯「科幻」的過關、手機線上操作等電子政務手續,會如此快捷運用於人們日常,真的是「未來已來」,只看人們心態,是積極擁抱投身其中,不斷學習、適應操作,還是固步自封,掉入科技鴻溝趕不上社會發展步伐?

也許,其中大多是心理作祟,誤以為這些先進科技難以明瞭和自行操作,才會止步於先進技術應用面前自行「投降」。如果能突破這份心理障礙,以活到老學到老的積極心態學習、重複操作,所謂「熟能生巧」,其實,今天「一機在手」能自娛、辦事的操作早已人性化、化繁為簡,且多有雷同。只要突破心理障礙的關鍵一步,那麼,科技的便捷,便能讓人乘上這趟快車,奔向未來。◇