(濠鏡人語)油商需推降價增服務   悠閒

  早前,據傳媒報道,社會關注油品調價機制和引入新油品等,期望降低本澳燃油價格。公用事業關注協會理事長鄭仲輝稱,在「澳車北上」等惠澳政策便利下,不少車主選擇在內地加油,擔憂會造成澳門油商為維持利潤,變相加價的「骨牌效應」,長遠不利澳門市場發展,希望政府重視問題,增加油品服務和採取措施拉近澳門與內地的油價。另外,交通諮詢委員會委員古慶祥表示,近年油價「高居不下」,目前本澳販售的98無鉛汽油,平均每公升零售價格十四至十五元,與內地 95或 92汽油每公升零售價格差幅約四成,促使市民北上作油品補充,他認為並不是好現象,建議當局考慮透過消保法調節油價。他又表示,澳門油商經營、運輸成本高,但市民了解的資訊少,易有誤會,期望公布更多油品零售價格資訊,讓市民了解影響油價的因素,增加透明度。

   澳門油價高企的問題存在已久,縱使本澳市民連年反映,而每屆特區政府亦曾作出努力與本澳油商多番協調,但是在社會的關注度下降過後,油價又回復高企,往往給本澳市民的印象是加快減慢,面對此情況,本澳駕駛者只能說句無可奈何,默默接受。

   然而,一些不合理的事情不可能永遠存在,據上文所說,自從在「澳車北上」等惠澳政策便利下,不少車主選擇在內地加油,因為本澳現時販售的98無鉛汽油,平均每公升零售價格十四至十五元,與內地95或92汽油每公升零售價格差幅約四成,相信隨着「澳車北上」的政策不斷擴展,相信會有更加多的本澳駕駛者北上內地作油品補充,那麼屆時本澳油商的經營會變得更加困難,更甚的可能有部分被淘汰,因此,筆者認為,本澳油商應儘快考慮收窄與內地油品價格的差距,期望能夠挽留正在流失的客戶,因為當消費者一旦習慣了一種消費模式,便會出現穩定性偏好的心理表現,故本澳油商們應該意識到競爭已經出現,故應考慮在降低自身的利潤來作為降低本澳油價的手段,再配以優質服務來挽留本澳的駕駛者,以讓他們日後留在本澳入油,這樣,本澳油商的經營才可繼續保持優勢。◇