餐廳可否拒絕客人進入
某天天氣炎熱,甲逛街後打算到A咖啡廳休息一會。由於A咖啡廳的飲品不符合甲的喜好,甲在沒有點任何餐飲的情況下,坐在A咖啡廳的沙發上休息,導致後續想要到店消費的顧客無法使用沙發。
問︰A咖啡廳可否拒絕甲繼續逗留,甚至拒絕他進入?
根據第五/二0二六號法律《餐飲及相關場所業務法》第十五條規定,餐飲場所(下稱「場所」)屬供公眾自由進入及逗留的地點,除法律規定的情況外,不得限制公眾進入及逗留。而同一法律第十六條(一)項規定,場所可拒絕影響其正常運作者進入或逗留,比如無意取得作為場所營業標的財貨或服務的人等。
因此,原則上A咖啡廳不可以拒絕任何人進入及逗留,但如甲無意在咖啡廳消費,且其進入及逗留已影響到咖啡廳的正常營業(例如佔用座位致付費顧客無法使用),則構成合理情況,A咖啡廳可拒絕甲繼續逗留甚至拒絕其進入。
問︰如甲點了一杯咖啡,然後食用自己攜帶的食物,咖啡廳可否要求他離開?
根據上述法律第十六條(九)項規定,對於不遵守場所已適當公佈的進入及逗留場所的其他規則而影響其運作的人,場所可拒絕其進入或逗留。
如果該咖啡廳已明確張貼告示,禁止食用或飲用非咖啡廳提供的食品及飲品,而甲仍然繼續這樣做,同樣構成合理情況,咖啡廳可拒絕甲繼續逗留。
此外,原則上在場所內食用或飲用的食品如出現食品安全事故,應由場所承擔責任,但倘若在場所內食用或飲用非由該場所提供的食品及飲品而出現食品安全事故,則不屬該場所的責任範圍。◇
註:本文內容主要參閱第五/二0二六號法律《餐飲及相關場所業務法》第十五條及十六條。
(法務局供稿)