(度勢經文)認知框架與不適應  方道源

作為打工仔,每個週日的傍晚都會特別難受,如果剛剛放了一週的假期,更加難受。正因為結束旅途,回歸日常,面對工作,就只能夠有揮之不去的不適應。

在外邊旅遊的日子裏,時間完全由自己掌控,只需跟隨旅行的步伐,不用處理職場瑣事,節奏既輕鬆又自在。一回到原本的生活軌跡,面對堆積如山的工作,牴觸感隨即湧上來,連面容都變得黑黑的。

這類感受十分普遍,幾乎每個打工仔都經歷過。每當長假完結,上班總是不適應,平時清閒,突然變得忙碌會不適應,生活迎來重大轉變時同樣會不適應。所有人都會出現這種負面感受,單看表象,彷彿大家面對的困境相差無幾。

但表象之下,差距極大。有些人的不適應只源於惰性,貪戀休閒的狀態,短短兩三日就能調整回來;有些人的不適應,是長期高壓下短暫鬆弛後的落差,心底累積了無數壓力;亦有人不怕忙碌,只是無法接受無意義的內耗與死板的規則。同樣稱作不適應,背後的成因、承受的煎熬,完全不能一概而論。

管理學有一個專有名詞,認知框架效應:每個人腦中都有專屬的認知框架,由自身經歷、所處環境塑造,我們依靠這套框架去判斷一切事物。旅行期間,我們的框架是自由、自主、無束縛;日常上班的框架則是規章、責任、時間限制。兩種完全對立的框架切換,大腦無法即時兼容,便會生出強烈的疏離和不適感。

人與人之間的分歧亦是如此,管理者以工時定義勤力,員工以效率定義勤力;身處高消費圈子的人,以同輩收入衡量貧窮,經歷過物資短缺的人只以溫飽作為貧窮的底線。大家使用的評判框架不一樣,就算面對同一件事,生出的感受與判斷自然天差地別。

很多人習慣執著於表面的情緒與文字定義,急於爭辯對錯,卻忽略每個人獨有的認知框架。只糾結表象永遠無法溝通,唯有跳脫單一的自我視角,看清事物底層的邏輯差異,才能真正找到處理問題的方向。

同樣的假期,大家有不同的享受;同樣的上班,大家有不同的難受,唯一相同的,可能就只有渴望下一個假期的需求了。◇