【特訊】交通事務局於2026年1月1日至31日進行2025年第四季度「巴士服務評鑑季度問卷調查」，歡迎巴士乘客透過「巴士報站」App、「澳門出行」App及官方網頁www.dsat.gov.mo填寫問卷。

　巴士服務評鑑分數由「服務及管理」、「運輸工具設備與安全」及「乘客滿意度」三大指標組成；當中，「乘客滿意度」指標共有6個渠道收集意見，佔整體評鑑分數的4%。

　「乘客滿意度」指標之收集意見渠道如下：

　季度評分（季度收集）：1.由獨立第三方調查員實地訪問乘客；2.乘客於網上填寫季度問卷調查。

　單次出行評分（恆常性收集）：1.由獨立第三方調查員實地訪問乘客；2.由獨立第三方以神秘顧客方式評分；3.乘客使用相關電子支付工具的乘車碼後評分；4.乘客使用「巴士報站」App評分。◇