【記者陳藝珠海報道】中山海關深入踐行新時代「楓橋經驗」，將嚴格執法與暖心服務深度融合，連續三年行政執法「零覆議」「零訴訟」，為關區企業營造了法治化、人性化的營商環境，給出一份亮眼答卷。

　急事快辦，為企業紓困解難

　執法的溫度，體現在對企業急難愁盼問題的積極回應上。中山海關將普法服務前置，依託「海關企業面對面」「春暉」惠企平台，變「企業找政策」為「政策找企業」，從源頭降低因認知偏差導致的違規風險。

　不久前，中山某家電企業因需趕在截止日前辦理出口退稅，但報關單申報差錯無法辦理，緊急求助海關加快辦理主動披露業務。了解情況後，該關「香山楓韻」工作室立即啟動聯動機制，協調作業科室、緝私部門加快意見回饋，協調審核人員加快審核流程，説明企業順利退稅近三萬元。

　據統計，近三年，中山已有二百六十七家企業享受到主動披露政策紅利。

　柔性執法，為企業減「壓」增「信」

　執法的溫度，也體現在化解矛盾時的耐心與智慧。面對執法爭議，中山海關並非「一罰了之」，而是通過「香山楓韻」工作室進行深度「掃描」，找准癥結、柔性調處。中山市某服裝公司對海關擬作出的補稅決定提出異議，工作室及時介入，一方面向企業詳細講解法律條款，另一方面協調執法人員優化作業方式，最終不僅有效化解了執法糾紛，更贏得了企業的真誠理解與積極配合。

　「我們不僅要規範執法，更要文明執法，預防糾紛為企減壓。」中山海關「香山楓韻」工作室賴益平表示，「通過這種『查調結合』的方式，我們已成功調處六十二宗企業糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態。」

　多元共治，為企業「走出去」撐腰

　執法的溫度，更體現在為企業長遠發展保駕護航的擔當上。中山某科技公司對海關稽查的擬移交處置結論有異議，面對糾紛隱患，中山海關「香山楓韻」工作室聯合企管部門一同介入，向企業負責人宣講《行政處罰法》中關於從輕、減輕處罰的條款以及企業信用管理制度，有效消除其顧慮，指引其積極配合調查，圓滿化解潛在的執法爭議。同時，工作室還結合該企業出口產品「高、精、尖」的特點，深入宣講《出口管制法》等相關法律法規，指引做好內部合規，有效防控「走出去」違規風險。工作室還積極助力企業應對海外貿易壁壘，通過多方聯動機制，幫助中山某電子公司在印尼關稅爭端中取得主動，挽回經濟損失二千餘萬元。從普法宣傳到糾紛調處，再到海外維權，中山海關的全鏈條服務，為企業「走出去」提供了堅實後盾。

　「我們將持續樹立和踐行正確政績觀，以更高品質的法治服務，為企業發展創造更優環境，為中山經濟高品質發展注入持續動力。」賴益平表示。◇