【香港中通社五月十一日電】近日，有網友發佈投訴中國廣西桂林某演唱會座椅髒等相關信息，引起廣泛關注。桂林市文化廣電和旅遊局十一日就此發佈調查情況，並向公眾表達歉意。

　據通報，桂林市文化廣電和旅遊局聯合相關部門開展核查。關於網友反映演唱會期間，體育場看台區部份座椅存在衛生未清潔的情況。經核實，情況屬實。未清潔座椅位於體育場二層東三至四區看台，係主辦方工作人員在清潔作業過程中疏漏所致，桂林市文化廣電和旅遊局對主辦方提出嚴厲批評，主辦方已向該網友誠懇道歉。

　關於網友反映被桂林市文化廣電和旅遊局官方抖音號拉黑的問題。經初步核查，該局抖音賬號的確存在將該網友賬號進行拉黑的情況，網友反映情況屬實。桂林市文化廣電和旅遊局已向該網友誠懇道歉，並已解除拉黑。

　桂林市文化廣電和旅遊局表示，此次事件，暴露出自身工作上還存在短板和疏漏，該局將以此為契機深入開展自查，認真反思、立行立改，嚴肅追究相關人員責任，努力補齊短板，持續優化大型活動及文旅服務體驗，加強文旅官方賬號運營管理，用心用情為廣大遊客和網友做好服務工作。衷心感謝網友和媒體對桂林文旅的關注與監督。對因此次事件給演唱會觀眾及網友帶來的不佳體驗，該局深表歉意。

　「懇請大家一如既往地關心和支持桂林文旅工作，幫助我們不斷提升文旅服務保障能力和水平。」桂林市文化廣電和旅遊局表示。◇