【特訊】作為植根澳門的電訊營運商，澳門電訊一直秉持「以客為尊」的理念，透過持續的技術創新和服務升級，用心做好每個服務細節，不斷提升客戶服務體驗，尤其是線上服務辦理的便捷性和安全性，除了持續豐富「CTM BUDDY」手機應用程式的各項功能外，澳門電訊今年6月更推出集合AI和數字人技術的智能線上客服、為客戶提供7X24小時全天候的服務查詢及申請。

　隨著本澳電子支付的不斷普及，越來越多客戶選擇使用電子支付工具消費及繳納相關費用，為滿足客戶對多渠道繳費的不同需要，澳門電訊與澳門通達成業務合作，由即日起，客戶可透過MPay應用程式「繳費服務」頁面中的「自動繳費」服務，自動繳納澳門電訊服務費用，澳門電訊期望能為客戶帶來更便捷的繳費體驗。

　除提供「CTM BUDDY」等線上便捷服務渠道外，澳門電訊根據各門市客戶的服務需求，設立中小企客戶專區、長者特快專櫃等，並配以專業的客服人員，為客戶提供優質服務。此外，門市內更提供一系列貼心便民服務，如手機充電站、雨傘外借服務，以解客戶不時之需。

　澳門電訊表示，會持續用心做好每個服務細節，致力為每一位客戶提供最優勢的服務體驗。◇