國家博物館保障觀眾預約權益及優化服務 下周二起預約賬號需實名認證
【香港中通社四月十五日電】據中國國家博物館微信公眾號消息,為保障觀眾預約權益、提升服務品質,中國國家博物館將於二0二五年四月二十二日起施行預約賬號實名認證預約制度,觀眾可通過註冊手機號並提供身份證件信息,借助國家網絡身份認證或微信認證方式完成實名認證。
二0二五年四月二十二日至五月五日為試行階段,將啟用實名認證功能,試行階段未完成認證的賬號仍可預約參觀,為避免影響後續預約,請提前完成認證;自二0二五年五月六日起正式施行實名預約制,屆時僅通過實名認證的賬號可預約參觀,未認證賬號需完成實名核驗後方可進行預約操作。
據國家博物館介紹,二0二四年,百年國博遇到百年不遇的「文博熱」,暑假期間,平均每天有近一百六十萬人預約二點六萬張門票,即便是在淡季時,每天也有約五十二萬人預約二點六萬張門票。「淡季不淡,旺季更旺」成為開放運營的一種常態。隨之而來的「黃牛」搶佔預約名額、惡意倒票等行為,嚴重擾亂了中國國家博物館的參觀秩序,損害了廣大觀眾的合法權益。
為有效應對「黃牛」搶票行為,維護館內正常參觀秩序,最大限度滿足觀眾參觀需求,中國國家博物館自二0二五年四月二十二日起修訂發佈新版《觀眾預約須知》,並全面施行預約賬號實名認證預約制度,觀眾可通過註冊手機號並提供身份證件信息,借助國家網絡身份認證或微信認證方式完成實名認證,以實現預約賬號實名認證免費預約參觀的機制。◇